C’est l’une des questions que se posent le plus les entreprises en quête d’une présence en ligne efficace : faut-il externaliser le web marketing ? Est-ce la bonne option ? Deux choix s’imposent en effet en ce qui concerne les ressources humaines nécessaires pour la réalisation d’un tel objectif : le recrutement en interne et l’externalisation. Le second est meilleur du fait des avantages qu’il offre. En voici quelques-uns.
Engager les bonnes personnes
L’univers de l’animation des réseaux sociaux, de gestion d’e-mails et même de la rédaction web est tout à fait nouveau pour bon nombre d’entreprises. Ces dernières devront ainsi éviter de recruter en interne les professionnels qui vont se charger de l’exécution de leur plan webmarketing. Passer par une agence spécialisée en outsourcing sera une meilleure idée. Cette agence est en effet celle qui en connait plus sur cet univers. Elle est ainsi en connaissance de tous les profils nécessaires pour la réalisation de tous les projets liés à votre transformation numérique.
Accès à un réseau d’experts
La responsabilité de l’agence web offshore est mise en cause lorsque l’un des intervenants qu’elle a mis à la disposition de l’entreprise n’accomplit pas ses obligations conformément aux attentes de l’entreprise. Pour garantir le succès de l’externalisation, l’agence fait ainsi preuve d’une plus grande attention dans le choix des professionnels qui constituent son réseau. Les rédacteurs web qu’ils proposent maîtrisent tous donc la totalité des règles relatives à la création d’un contenu en ligne efficace. Les community manager, eux, connaissent toutes les pratiques favorables à la fédération d’une communauté en ligne.
Se connaître en recrutement dans les métiers digitaux
L’entreprise n’aura pas à passer infiniment par une agence offshore pour bénéficier des services d’un spécialiste en animation de réseaux sociaux, en gestion d’e-mails, en rédaction web ou en référencement SEO pour être visible. Elle pourra s’émanciper de celle-ci dès qu’elle est capable d’assurer seule le recrutement des experts lui permettant de poursuivre sa transformation et son organisation digitale. Rien ne lui interdit par ailleurs de commencer cette transformation avec la supervision d’un expert recommandé par une agence d’externalisation du webmarketing, puis de tout assurer en interne.
Mieux gérer les pics d’activités
Lorsque le nombre de ses clients, partenaires et fournisseurs augmente, l’entreprise pourra avoir besoin d’un plus grand nombre de spécialistes en gestion d’e-mails. Elle pourra également recruter plus de rédacteurs lorsque sa cible demande plus de contenus. Engager plus de community manager peut être aussi nécessaire lorsque la communauté s’élargit. Ces besoins peuvent cependant n’être que passagers. Recruter en interne pourra ainsi, à l’issue des pics, mettre à mal la finance de l’entreprise. Pour avoir plus de liberté dans l’augmentation et la réduction de ses ressources donc, cette dernière devra opter pour l’outsourcing.
Maîtriser les dépenses
En confiant son community management, sa rédaction Web et/ou sa gestion d’e-mails à des prestataires externes, l’entreprise saura, dès le début, ce qu’il va dépenser pour la réalisation des projets liés à sa transformation digitale. Ce qui lui permettra d’optimiser sa gestion financière. En plus de cela, l’outsourcing permet de faire appel à des rédacteurs web externes ou d’autres prestataires se trouvant dans des pays où les rémunérations sont plus faibles. Ce qui permet à l’entreprise de baisser ses charges jusqu’à 60%.
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